Formation secrétaire médicale

Le secrétaire médical est l’un des piliers de l’organisation des structures médicales car il représente la plaque tournante en terme de communication dans le milieu en étant à la fois le premier interlocuteur des patients et de toute l’équipe soignante que ce soit les médecins ou les infirmiers. Son rôle principal est la gestion des rendez-vous avec les patients, autrement dit du planning des médecins ainsi que leurs courriers. Sa fonction étant plutôt administrative, le secrétaire est donc chargé de tous les travaux dactylographiques pour ne citer que les publications médicales.

Et bien sûr en tant que premier interlocuteur des patients, le secrétaire médical se doit d’avoir une bonne relation avec eux que ce soit dans les salles d’attente ou par téléphone et de bien savoir les rassurer.

Ce qui veut dire qu’on a besoin d’avoir quelques qualités bien déterminées pour accéder au poste de secrétaire médical. À part les diplômes requis pour le poste, il faut également être passionné du monde médical et surtout être une personne très sociable, car on communique tous les jours avec de nombreuses personnes, le plus souvent des malades qu’il faut rassurer. Et pour les tâches administratives, la maitrise de l’outil informatique est exigée afin de pouvoir traiter différents textes d’ordre médical et de les dactylographier. Il faut également être une personne bien organisée car c’est une qualité plus que nécessaire pour effectuer les tâches de suivi, classement et archivage des dossiers médicaux.

Après avoir obtenu son bac (un bac ST2S est le plus adapté), celui qui veut devenir secrétaire médical doit donc suivre une formation commune que ce soit pour ceux qui souhaitent travailler dans un hôpital, une clinique privée, avec un seul médecin ou encore ceux qui veulent travailler au sein d’un laboratoire à la fin de leurs études.